Un EDR managé associe une protection installée sur les postes et serveurs à une organisation capable de surveiller, qualifier et traiter les alertes. Cybeary relie ce dispositif aux identités, à Microsoft 365, aux sauvegardes et aux responsabilités de votre entreprise afin que l’outil débouche sur des décisions concrètes.
Un antivirus cherche surtout à bloquer. Un EDR ajoute le contexte nécessaire à l’investigation et au confinement. Le service managé définit en plus qui regarde, quand l’entreprise est alertée, qui peut agir et comment le suivi est documenté.
Ce qui est réellement pris en charge
Couverture
Inventaire des appareils attendus, contrôle du déploiement, versions, politiques et équipements qui ne remontent plus.
Qualification
Analyse du contexte d’une alerte, distinction entre activité légitime et comportement suspect, recherche d’événements liés.
Escalade
Contacts, niveaux de gravité, canaux et décisions attendues sont définis avant l’incident.
Confinement
Isolation d’un poste ou action de réponse lorsque le périmètre, les droits et les conséquences ont été validés.
Coordination
Travail avec l’équipe interne ou le prestataire informatique pour corriger la cause, reconstruire ou rétablir le service.
Amélioration
Suivi des écarts de couverture, incidents, exceptions, changements et actions correctives.
Antivirus, EDR et EDR managé
| Dispositif | Apport principal | Question à poser |
|---|---|---|
| Antivirus | Prévention des menaces connues et de certains comportements. | Qui vérifie la couverture et les alertes importantes ? |
| EDR | Télémétrie, chronologie, investigation et actions de réponse selon la solution. | Qui qualifie l’alerte et décide du confinement ? |
| EDR managé | Outil, surveillance, procédures, responsabilités et suivi coordonnés. | Quel périmètre, quelles plages, quels délais et quelles actions sont contractuellement inclus ? |
Le terme MDR peut désigner un service plus large intégrant plusieurs sources de détection. Les appellations commerciales varient : le périmètre écrit, les responsabilités et les preuves de service sont plus importants que le sigle.
Un démarrage en quatre étapes
Cadrage
Actifs critiques, utilisateurs, serveurs, télétravail, logiciels métiers, prestataires, contraintes et contacts d’urgence sont recensés.
Déploiement progressif
Les politiques sont testées sur un groupe pilote avant extension. La compatibilité et la couverture sont contrôlées.
Règles de réponse
Les niveaux de gravité, canaux, personnes habilitées et actions autorisées sont formalisés.
Pilotage
Les exceptions, alertes, appareils non couverts et corrections sont revus selon le rythme convenu.
Répartition des responsabilités
| Sujet | Cybeary | Entreprise et partenaire informatique |
|---|---|---|
| Politiques EDR | Recommandation, configuration et suivi du périmètre défini. | Validation des contraintes et des exclusions métiers. |
| Alerte | Qualification et escalade selon les modalités convenues. | Information métier, décision et disponibilité des interlocuteurs. |
| Confinement | Action si elle est autorisée dans le cadre défini. | Arbitrage lorsque l’impact opérationnel l’exige. |
| Remédiation | Conseil, vérification et coordination cyber. | Correction système, reconstruction, applications et reprise. |
| Continuité | Intégration des enseignements et préparation des scénarios. | Priorités métier, sauvegardes et décisions de reprise. |
Les indicateurs qui rendent le service vérifiable
- Nombre d’appareils attendus, couverts et non remontés.
- Politiques ou versions qui s’écartent du niveau défini.
- Alertes importantes, décisions prises et statut des actions.
- Exceptions temporaires, responsables et dates de revue.
- Incidents ayant entraîné une correction durable.
- Évolution du périmètre après arrivée d’un site, d’un serveur ou d’un prestataire.
Ces éléments ne constituent pas une promesse de risque nul. Ils permettent à la direction de savoir ce qui est protégé et aux équipes de traiter les écarts plutôt que de supposer que l’agent installé suffit.
Quand ce service devient pertinent
L’EDR managé répond notamment aux entreprises dont l’activité dépend fortement des postes ou serveurs, qui manipulent des données confidentielles, utilisent plusieurs sites, ne disposent pas d’une équipe sécurité interne ou doivent démontrer un niveau de suivi à des clients et assureurs. Un comparatif antivirus ou EDR aide à comprendre les différences techniques ; un auto-diagnostic en 12 questions permet de vérifier si d’autres priorités doivent être traitées en parallèle.
Votre console affiche des alertes, mais personne ne sait précisément qui doit agir ?
Nous pouvons vérifier la couverture actuelle, les responsabilités et le niveau de service réellement nécessaire.
Questions fréquentes
Cybeary remplace-t-il le prestataire informatique ?
Pas nécessairement. Le prestataire peut continuer à administrer et maintenir le système. Cybeary apporte le pilotage cyber, la qualification des alertes et la coordination selon une répartition écrite.
Un EDR empêche-t-il tous les incidents ?
Non. Il réduit certains risques et améliore la détection et la réponse. Les identités, la messagerie, les sauvegardes, les mises à jour et les procédures restent indispensables.
Pouvez-vous reprendre un EDR déjà installé ?
Cela dépend de la solution, des licences, des droits disponibles et de l’état de la configuration. Un état des lieux permet de décider s’il faut améliorer l’existant ou faire évoluer le dispositif.